Ben je nieuw bij Troostwijk Auctions? 

Welkom! Wij zijn de online veilingpartner die bedrijven naadloos verbindt met de handel in gebruikte industriële goederen. Wat voor de een overbodig is, is voor de ander een nieuw begin. Zo wordt waarde overgedragen van het ene bedrijf naar het andere.  

Wij informeren je graag over het kopen van industriele machines en materialen. Van tractoren tot boten, van auto’s tot vrachtwagens, van hele productielijnen tot winkelinterieurs en nog veel meer.

Verkopers of inbrengers melden zich bij ons aan om spullen (kavels) te verkopen. We werken samen met hen om deze nauwkeurig te beschrijven en te voorzien van duidelijke foto's waarop de staat van het product goed zichtbaar is. Zo weet je wat je kunt verwachten bij de kavels waarop je biedt.

Je kunt op je gemak bieden via onze website of de nieuwe mobiele app voor zowel Android als iOS. Je hebt altijd een duidelijk inzicht in de kosten die je kunt verwachten bij het plaatsen van je bod. 

Het kopen van een kavel via Troostwijk Auctions bestaat uit 3 stappen die we je graag hieronder uitleggen:

1. Bieden: om deel te nemen aan onze veilingen, maak je eerst een Troostwijk-account aan. Liever eerst meer weten? Instructies hierover vind je hier.

Nadat je account is aangemaakt, kun je eenvoudig en snel meebieden. Er gelden enkele regels waar we je op willen wijzen:

• Het bieden gaat met minimumstappen, je ziet meteen wat het volgende minimumbod is dat je kunt plaatsen. Dit kun je natuurlijk altijd aanpassen naar een ander hoger bedrag als je dat wilt. 
• Auto-bod: Geen zin om telkens handmatig te bieden? Je kunt een maximumbedrag instellen om de controle te behouden over je biedingen.
  • Plaats een autobod en voer in ons systeem in hoeveel je maximaal bereid bent te bieden op de kavel.
  • Wanneer je wordt overboden, verhogen wij automatisch je bod, tot je het hoogste bod hebt of we aan je limiet zitten.
  • Zit je aan je limiet en heeft iemand anders net een hoger bod uitgebracht? Dan brengen we je op de hoogte, zodat je alsnog kunt beslissen om verder te bieden.
• Als je je toch bedacht hebt en geen autobod meer wilt, dan plaats je een nieuw statisch (eenmalig) bod voor het volgende minimaal vereiste biedbedrag. 
• 2-minutenregel: Om te voorkomen dat je op het laatste moment overboden wordt voor de veiling sluit, geldt er een 2-minutenregel bij onze veilingen. De sluitingstijd van een kavel wordt met 2 minuten verlengd zodra er een nieuw bod wordt geplaatst.
• Biedingen zijn bindend: Elk online bod dat je plaatst is definitief en bindend. Er kan niet geannuleerd worden, aangezien er geen bedenktijd (herroepingsrecht) geldt bij openbare veilingen (en alle veilingen bij Troostwijk Auctions zijn openbaar). Het intrekken van biedingen zou bovendien de integriteit van het veilingproces aantasten. Bied dus verantwoordelijk en binnen je budget.
• Voor biedingen van meer dan € 4.000,- moet je een waarborg betalen om deel te nemen. Deze wordt na 60 dagen of op aanvraag aan je teruggestort.
  Lees hier meer: Waarborg – Troostwijk Auctions

Openbare Veiling: Eerder in dit artikel las je al dat alle veilingen van Troostwijk Auctions openbaar zijn. Het kenmerk van een openbare veiling is dat je de kavels fysiek en/of online kunt inspecteren en de veilingafsluiting op afspraak persoonlijk kunt bijwonen. Meer over openbare veilingen lees je hier: Openbare veiling | Troostwijk Auctions

Houd er dus rekening mee dat er bij openbare veilingen geen gebruik gemaakt kan worden van het herroepingsrecht. De kavels worden zo nauwkeuring mogelijk beschreven, maar zowel verkoper als Troostwijk Autions verlenen hierbij geen garanties. Uiteraard vinden onze veilingen plaats onder notarieel toezicht. 

2. Betalen: Als je een kavel hebt gewonnen, verschijnt deze in je account bij ‘mijn aankopen’. Je ontvangt dan van ons een bericht dat je kavel betaald kan worden. Na betaling wordt de factuur ook in je account geplaatst bij ‘mijn aankopen’. 

- Lees hier meer over hoe je kunt betalen, welke betaalmiddelen je kunt gebruiken en welke voorwaarden van toepassing zijn: Hoe werkt het betaalproces? – Troostwijk Auctions

3. Ophalen en Levering: Troostwijk organiseert twee soorten veilingen: Ophaalveilingen en Bezorgveilingen. 

• Bij ophaalveilingen organiseren wij één of meerdere ophaaldagen op een specifieke locatie waar je je gewonnen kavel(s) kunt ophalen. Deze dagen staan vast en zijn in de meeste gevallen niet op afspraak. Informatie hierover tref je aan op je factuur of in berichten die wij je per e-mail sturen.
  • Kun of wil je niet zelf vervoeren? Dan kun je een vervoerder inschakelen (hier vind je diverse transportopties).
  • Ben je verhinderd? Dan verwachten we van je dat je alternatief transport regelt, door een kennis/familielid in te schakelen of een vervoerder in te huren.

• Bij bezorgveilingen worden de producten aan jouw (bedrijfs-)adres geleverd, met vaak een beperkt bezorggebied (bijvoorbeeld alleen Nederland met uitzondering van de Waddeneilanden en België).
  • Bekijk daarom altijd (voordat je biedt) zorgvuldig de informatie over het bezorggebied in de kavelomschrijving en veilinginformatie.

Klantenservice: Heb je  tijdens of na het bieden vragen of onze hulp nodig? Lees hier hoe je onze klantenservice het beste kunt bereiken. 

Veiligheid en Privacy: Heb je een vraag over je privacy en het gebruik van je persoonlijke gegevens? Lees hier meer over hoe Troostwijk Auctions met je persoonlijke gegevens omgaat: Privacy en cookieverklaring | Troostwijk Auctions

Wij wensen je veel plezier met het bieden. En winnen natuurlijk! En hopen je nog vaak terug te zien bij Troostwijk Auctions.